Condizioni di Riparazione e Vendita

Le condizioni descritte in questa pagina regolano sia l’acquisto di un orologio dal nostro catalogo sia l’apertura di una scheda di riparazione. Tutte le cifre e le condizioni devono corrispondere ai termini reali applicati dal laboratorio prima della pubblicazione definitiva; i valori qui riportati sono segnaposto (demo) in attesa di conferma operativa.

1. Requisiti del cliente

Per acquistare un orologio o lasciarlo in riparazione è necessario avere almeno 18 anni. Per l’acquisto, la perizia o la consegna di pezzi di valore più elevato può essere richiesto un documento d’identità valido.

2. Pagamento anticipato

L’ordine di un orologio o l’apertura di una scheda di riparazione possono richiedere un pagamento anticipato. L’importo dipende dal modello, dai ricambi necessari e dall’entità del lavoro; alcuni ordini di valore più elevato possono richiedere il pagamento anticipato completo. I metodi di pagamento accettati vengono confermati prima della conferma dell’ordine.

3. Garanzia e cosa copre il prezzo

Ogni orologio venduto e ogni riparazione eseguita è coperta da garanzia secondo i nostri termini. Il prezzo della riparazione copre la manodopera concordata e i ricambi installati per il periodo di garanzia dichiarato. Una manutenzione estesa per prolungare la vita utile dell’orologio può essere concordata separatamente. I periodi di garanzia esatti sono indicati nel listino e nella conferma d’ordine.

4. Cosa è incluso nel prezzo

Il prezzo comprende l’orologio selezionato o il lavoro di riparazione concordato, la prima ispezione e il controllo post-riparazione, la pulizia o la sostituzione di componenti dove confermate, e il servizio in garanzia per il periodo dichiarato. Ogni scheda del catalogo indica condizione (nuovo o usato), confezione originale, documenti allegati e opzioni di ritiro o consegna, dove rilevante.

Sono fatturati separatamente: i ricambi di sostituzione, la consegna, le imposte applicabili, le lavorazioni urgenti e i servizi opzionali aggiuntivi.

5. Presa in carico e consegna

Gli orologi vengono registrati nelle condizioni rilevate alla presa in carico. A lavoro concluso, l’orologio viene restituito insieme a una nota del lavoro svolto. Un orologio non ritirato oltre la scadenza concordata può maturare un costo di custodia secondo accordi.

6. Limiti della riparazione

La possibilità di riparare un orologio dipende dal modello specifico, dallo stato del movimento e dalla disponibilità dei ricambi. Le schede indicano un tempo stimato di lavorazione; eventuali lavorazioni aggiuntive emerse durante l’intervento vengono quotate e approvate separatamente prima di procedere. Tempistiche e costo definitivi sono confermati solo dopo l’ispezione.

7. Persone autorizzate e documenti

Chi consegna o ritira un orologio deve fornire i dati e i documenti richiesti. Solo la persona indicata e autorizzata sull’ordine può ritirare un orologio riparato. Il ritiro di un orologio di valore più elevato richiede un documento d’identità originale e valido. I documenti redatti in un alfabeto non latino possono richiedere una traduzione ufficiale. La carta di pagamento utilizzata deve essere intestata all’acquirente o al cliente indicato sull’ordine.

Domande rapide

La caparra è rimborsabile?

No: la caparra versata per riservare un acquisto o una coda di riparazione non è rimborsabile in caso di rinuncia.

Posso pagare in contanti?

I metodi accettati vengono confermati prima della conferma dell’ordine.

Chi può ritirare l’orologio?

Solo la persona autorizzata indicata sull’ordine, con documento valido per i pezzi di valore più elevato.

Cosa succede se non ritiro in tempo?

Può maturare un costo di custodia secondo gli accordi presi alla consegna.

Il laboratorio copre Roma e provincia per il servizio in presenza; per il resto d’Italia è disponibile la spedizione assicurata, vedi la pagina Sedi.

Per cancellazioni e recesso vedi Politica di Cancellazione e la pagina Recesso e Rimborso.